A troca ou devolução só será realizada em caso de defeito de fabricação por parte da Prypapelliê Papelaria Criativa.
 
TROCA/DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

• Cores: as cores podem sofrer variação de acordo com a tela visualizada, impossibilitando garantirmos a fidelidade total de cores. 
• Erros de grafia: sempre pedimos para o cliente revisar os textos antes de finalizar a compra. Caso aconteça algum erro de escrita por parte da Prypapelliê Papelaria Criativa, realizaremos a troca ou ressarcimento do valor. Caso o erro seja por parte do próprio cliente, não realizaremos.
• Em caso de erro interno de fabricação, garantimos a troca ou reembolso. A solicitação deve ser enviada em até 7 dias corridos (contados a partir do recebimento da mercadoria). 
• O custo do frete é por nossa conta.
• O produto não deve apresentar indícios de uso ou avarias.
• Caso opte pelo reembolso, ele será feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso studio.
• Compras de produtos personalizados não se encaixam no código de direito de desistência do consumidor (desde que os prazos previamente informados pela equipe sejam cumpridos). Para mais esclarecimentos, acesse o site do Procon.